ENTREGAS

Todos los envíos serán realizados a través de la empresa de mensajeria HALCOURIER, en horario y dias laborales (Lunes a Viernes) y a la dirección indicada por el cliente en el formulario de compra.

No se efectuan envios a Canarias y Baleares, por problemas de logistica.

El plazo de entrega habitual será de el elegido por el cliente a la hora de hacer su pedido, desde el día siguiente a la confirmación del pedido, exceptuando festivos.

En caso de no encontrarse en el domicilio, la agencia de transporte llamará por teléfono para concertar una segunda entrega.

Casa Incienso no realiza entregas a apartados de correos. Casa Incienso no será responsable de los errores en la entrega del pedido cuando éstos tengan su causa en errores, inexactitudes o falta de datos en la dirección indicada por el cliente.

Casa Incienso no asume responsabilidad alguna por retrasos en la entrega por no ser recepcionado el envío, por razones de logística o de fuerza mayor.
Para la entrega del envío deberá encontrarse en el domicilio indicado por el cliente en el pedido ya sea éste mismo o persona por él autorizada.
En caso de que no se encuentren ninguna de esas personas en la dirección indicada o de no poder efectuarse la entrega por otros motivos, la empresa de mensajería encargada del envío y la entrega dejará en el domicilio del cliente un impreso para para que pase a recogerlo por la oficina más cercana a su domicilio.
En caso de que la empresa de mensajería no pueda localizar al cliente y proceder a la entrega del pedido en el plazo de 10 días desde la salida del reparto del pedido éste será devuelto a los almacenes de Casa Incienso y el cliente habrá de hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno a los almacenes del pedido, así como de los posibles gastos de gestión asociados.
El importe del pedido será reintegrado mediante el mismo sistema utilizado para el pago a excepción de los gastos indicados anteriormente.

Para los articulos que no tengamos stock, pero que se permita la compra bajo pedido, el proceso de compra será el mismo que en las compras habituales, pero el envio se puede retrasar entre hasta en 7 dias. RECOMENDAMOS llamar o escribir email para confirmar fecha de entrega.